Вопросы клиентов к специалистам

Кирилл (Москва, 27.03.2020)

Какие пункты указываются в сертификатах соответствия?

Здравствуйте, Кирилл!

Основная информация, которая должна быть на бланке сертификата соответствия:

1.  номер сертификата;
2.  номер выданного бланка;
3. дата регистрации и срок действия сертификата;
4.  наименование и реквизиты органа по сертификации, который выдал сертификат;
5. наименование продукции, подлежащей сертифицированию, с указанием идентификационных признаков (например, торговой марки или моделей, артикулов и пр.);
6. ОКПД-2, ТН ВЭД продукции;
7. нормативные документы, по которым производится продукция;
8. ведения об изготовителе продукции;
9. информация об испытательной лаборатории и номер протокола испытаний;
10. схема, по которой производилась сертификация продукции;
11. ответственное лицо органа, выдавшего сертификат (ФИО и подпись);
12.  эксперт, проводивший сертификацию (ФИО и подпись);
13.  заверяющая печать органа по сертификации;
14. защитный водяной знак.

Обратите внимание, что сертификат соответствия может быть разного цвета в зависимости от типа документа:

• сертификат соответствия в рамках Таможенного союза (ТР ТС) оформляется на бланке зеленого цвета.
• для сертификата соответствия в рамках ГОСТ Р, при обязательной сертификации оформляется бланк желтого цвета, а при добровольной – голубого .
• сертификат соответствия, регламентирующий пожарную безопасность, оформляется на красном бланке.

Если у Вас остались вопросы, задавайте!

Наши эксперты помогут Вам разобраться!

Денис (Киев, 26.03.2020)

Какой нужно иметь перечень сертификатов на торговой точке?

Здравствуйте, Денис!

Вопрос очень объемный ввиду того, что список товаров безграничен, а значит и различны и требования к документации к разного вида продукции. Обобщим вопрос с точки зрения наличия разрешительных документов в торговой точке — именно так обозначим все виды различных сертификатов.

Итак, если вести речь о законодательном минимуме разрешительных документов на торговой точке, то достаточно иметь копии сертификатов на продаваемые вами товары, если такие требуются — именно они подтверждают безопасность продукции в соответствии с требованиями закона. 

Точный перечень сертификатов мы сможем обозначить только поняв:

• ассортимент реализуемой продукции,
• данные изготовителя (страна).

Пришлите нам эти данные и наши специалисты бесплатно составят перечень требуемой разрешительной документации с оценкой их стоимости и условиями оформления.

Поскольку в законе о защите прав потребителей покупатель имеет право запросить сертификат на приобретаемый товар, чтобы убедиться в соответствии государственным стандартам и требованиям технических регламентов, Вам важно иметь все необходимые разрешения в отношении реализуемой продукции.

Если у Вас остались вопросы, мы будем рады ответить на них!

Юлия (Рязань, 26.03.2020)

Как получить свидетельство о государственной регистрации на косметику?

Добрый день, Юлия!

Свидетельство о государственной регистрации (СГР)  оформляется на отдельные виды косметики: 

• детская, 
• для татуажа, 
• интимная, 
• для мелирования и осветления волос, 
• пилинги, 
• для депиляции, 
• осветляющие средства и тд.

Во всех остальных случаях оформляется декларация о соответствии. Любая продукция российского производства обязана иметь нормативный документ, в котором установлены требования к качеству и безопасности, упаковке, правилам приемки и хранению продукции и т.д.

Такие требования могут быть прописаны в ГОСТ. Но если технология Вашей продукции отличается от требований в ГОСТа, то необходимо разработать Технические условия (ТУ). ТУ Вы можете разработать сами или же обратиться за помощью к нашим специалистам. В ТУ указывается требования именно к Вашей продукции, учитывая всю специфику производства.

Еще отмечу, что регистрация ТУ носит добровольный характер. ТУ стоит зарегистрировать, если Вы разрабатываете его сами, т.к. при регистрации Ваш документ проверяют эксперты на все требования государственным стандартам.

Также важной частью выпуска продукции в реализацию является этикетка. Этикетка должна в полной мере содержать всю необходимую информацию и не должна вводить потребителя в заблуждение. Например, если Вы используете такие понятия как «Экологически чистый», Вы должны подтвердить это Экологическим сертификатом. За неправильную маркировку или за ее отсутствие применяются большие штрафы. Специалисты нашего центра помогут разработать Вам грамотную этикетку, что избавит Вас от дальнейших проблем с проверяющими органами.

Для начала сотрудничества, пришлите следующие данные:

• — сканы ОГРН, ИНН;
• — описание продукции (состав, характеристика, назначение);
• — полный ассортимент (с указанием торговой марки);
• — код ТН ВЭД (если известен);
• — этикетку или проект этикетки (макет, фото, скан).

Будем рады с Вами работать!

Ольга (Саратов, 26.03.2020)

Можно ли заменить адрес предприятия в сертификате?

Добрый день, Ольга!

Для начала необходимо разобраться, какой сертификат вы имеете в виду, т.к. имеются сертификат соответствия по техническому регламенту таможенного союза и сертификат соответствия по ГОСТу. Каждый из них подчиняется разным нормативным документам и требованиям. Кроме того, важно понимать какой адрес у вас меняется, т.к. в сертификате соответствия имеются два типа адресов: юридические адреса заявителя/изготовителя и фактические адреса этих же сторон.

При смене одного из них, действуют разные правила сертификации. Например, если меняется адрес производства, то необходимо будет обеспечить проверку производства (отсутствие существенных изменений в условиях производства), чтобы получить новый сертификат. Кроме того, может возникнуть вопрос с повторным испытанием образцов, а если эти образцы произведены вне территории таможенного союза, то необходимо будет импортировать их для испытаний.

При упрощенном порядке сертификации, есть некоторые изменения, не требующие повторных испытаний и выезда специалистов на производство, как раз к таким изменениям относится смена юридического адреса.

Таким образом, при изменении любых сведений, указанных в сертификате, необходимо:

• обратиться в орган сертификации;
• запросить повторную выдачу сертификата, в соответствии использованной ранее схемой сертификации;
• пройти все процедуры проверки повторно, если это необходимо.

Если у Вас остались вопросы, задавайте!
Мы с радостью Вам поможем!

Лариса (Санкт-Петербург, 26.03.2020)

Какие  к мылу ручной работы?

Добрый день, Лариса!

На мыло ручной работы необходимо оформлять декларацию о соответствии, согласно Техническому регламенту Таможенного союза.  Исключением является изготовление мыла не для реализации, для собственного пользования.

В декларации  обязательно указывается нормативный документ. На твердое мыло есть ГОСТ, но если процесс производства вашего мыла отличается от требований ГОСТ, необходимо разрабатывать  Технические условия (ТУ). Если Вы не знаете, как его разработать, наши специалисты в этом помогут.

Стало популярно присваивать экологический статус продукции, поэтому можем предложить Вам оформить Экологический сертификат. Такой документ повысит привлекательность Вашей продукции в глазах потребителей, а также позволит законно выносить знак  «ЭКО» на этикетку.

Важный момент, к этикетке предъявляется много требований, несоблюдение которых может повлечь за собой большие штрафы. Поэтому во-избежании таких проблем, рекомендуем обратиться за помощью к нашим специалистам, они готовы Вам помочь разработать грамотную этикетку, соответствующую всем нормам и требованиям.

Мы готовы помочь Вам оформить все необходимые документы!

Присылайте полный ассортимент Вашей продукции, и мы подготовим Вам коммерческое предложение! 

Артем (Воркута, 26.03.2020)

Можно ли использовать сертификат соответствия, если срок действия его закончился?

Добрый день, Артем!

Сертификат соответствия с истекшим сроком действия можно использовать только на ту продукцию, которая была выпущена в реализацию в момент действия этого сертификата. Если срок сертификата истек, Вам необходимо оформить его заново, иначе реализация продукции будет не законна.

Сертификат соответствия нельзя продлить, изменить или дополнить. Все процедуры оформления сертификата требуется проходить заново. Мы готовы помочь Вам в этом. Для оформления Сертификата соответствия от Вас потребуется:

• заявка,
• сканы учредительных документов заявителя (ОГРН, ИНН),
• договор аренды или акт собственности на производственные помещения,
• описание и состав продукции,
• коды ТН ВЭД (если известны),
• нормативные документы (ТУ, ГОСТ для производства РФ),
• техническая документация на русском языке,
• этикетки на продукцию (фото, скан или макет).

Буду рада сотрудничать с Вами!

Елена (Выборг, 26.03.2020)

Как получить сертификат качества на манекены?

Добрый день, Елена!

Сертификат качества на манекены оформляется исключительно в добровольном порядке. Связано это с тем, что манекены не подлежат обязательной сертификации.

Добровольный сертификат соответствия оформляется по желанию производителя. Этот документ подтвердит качество и безопасность Вашей продукции и как следствие повысит привлекательность среди покупателей. Имея Добровольный сертификат, Вы сможете маркировать сертифицированную продукцию знаком качества добровольной системы.

Также мы рекомендуем Вам оформить отказное письмо, разъясняющее, что данная продукция не подлежит обязательному подтверждению соответствия. Письмо Вам потребуется при реализации продукции, прохождении инспектирующих проверок и таможенной очистке.

Если Вы хотите проверить манекены  на гигиенические нормы, рекомендуем Вам пройти процедуры оформления Экспертного заключения. Такое заключение оформляется бессрочно.

Также для российского производителя необходимо иметь Нормативный документ на выпускаемую продукцию, таким документом может быть ГОСТ. Если Ваша продукция по каким-то характеристикам не соответствует ГОСТу, Вам необходимо разработать Технические условия. Наши эксперты имеют большой опыт в разработке документации и готовы помочь Вам в этом.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, мы готовы на них ответить!

Для начала сотрудничества пришлите следующие данные:

1. Сканы ОГРН, ИНН;
2. Описание продукции;
3. Fссортимент с указанием торговой марки.

Будем рады работать с Вами!

Виктория (Минск, 26.03.2020)

Необходима ли сертификация на лечебную грязь?

Добрый день, Виктория!

Сертификация на лечебную грязь необходима и особенности ее проведения зависят от эффекта, который грязь оказывает на кожу.

1. На лечебную грязь, если мы говорим о некоем медицинском эффекте требуется оформить Регистрационное удостоверение (РУ). Этот документ подтверждает не только токсикологические и технические нормы продукта, но и клиническую эффективность против какого-либо заболевания или же для его предупреждения (профилактика).
2. Однако, если Вы заявляете грязь как косметическое средство (без лечебного эффекта, а только с эффектом ухода за кожей: увлажнение, очищение и пр.), достаточно оформить Декларацию о соответствии согласно Техническому регламенту Таможенного Союза о безопасности косметических средств (ТР ТС 009).

При этом обратите внимание, в случае, если Вы являетесь российским производителем, обязательно иметь в наличии нормативный документ, по которому производится продукция: Технические условия (ТУ) или ГОСТ. Мы оказываем помощь в подборе ГОСТ или разработке ТУ. В дополнение к обязательным документам Вы можете оформить ряд документов на добровольной основе для усиления бренда и большей уверенности в качестве продукта со стороны потребителей.

Вы можете оформить Добровольный сертификат соответствия, который дополнительно подтвердит качество продукции и соответствие государственным стандартам. Также если Вы хотите присвоить своей продукции статус Экологическая продукции, Вам потребуется оформить Экологический сертификат, который подтвердит безопасность продукции по отношению к окружающей среде и позволит вынести знак «ЕСО» на этикетку. Такие знаки повысят статус вашего продукта  и создадут высокую конкурентоспособность.

Важный момент, этикетка на товаре не должна вводить в заблуждение потребителя. Наши специалисты готовы Вам помочь разработать грамотную этикетку, соответствующую всем нормам и требованиям.

Ольга (Томск, 26.03.2020)

Как получить сертификат на электронные смесители в России?

Ольга, добрый день!

Сертификат на электронные смесители в России оформляется в обязательном порядке в отношении оборудования с напряжением от 50 Вольт. На электронные смесители оформляется обязательный сертификат соответствия по ТР ТС 004/2011 и ТР ТС 020/2011. Кроме того электронные смесители попадают под действие ТР ТС 037/2016, согласно которому в обязательном порядке оформляется декларация о соответствии.

Данные регламенты подтверждают безопасность оборудования по разным нормам и характеристикам, то есть проводят проверку продукции объективно и целостно. Именно после сертификации в рамках регламентов Вы сможете законно реализовывать свою продукцию.

Обратите также внимание, если Вы являетесь российским производителем, Вам необходимо будет разработать Технические условия на продукцию (их разработка проводится до начала процесса сертификации). Если данного документа у Вас нет, наши специалисты смогут разработать его, учитывая специфику Вашего производства.

Также Вам понадобится технический паспорт изделия и руководство по эксплуатации. Данные документы Вы можете разработать сами или же обратиться за помощью к нашим специалистам. Специалисты нашего центра имеют большой опыт в разработке технической документации и Вам не придется волноваться о правильности разработанной документации.

Также, если у Вас возникнут сложности в оформлении этикетки, наши эксперты помогут Вам ее разработать и зарегистрировать штрих-коды при необходимости.

Денис (Орел, 26.03.2020)

Как получить сертификат на постельные принадлежности?

Денис, добрый день!

Сертификат на постельные принадлежности оформляется в рамках действия технических регламентов Таможенного Союза (ТР ТС).

Белье постельное для взрослых подлежит подтверждению соответствия в форме сертификата.

Для того, чтобы начать оформление сертификата соответствия, российским производителям потребуются определиться с нормативным документом, в роли которых может выступать ГОСТ или ТУ (Технические условия). Если у Вас нет таких документов, мы можем подобрать ГОСТ или разработать Технические условия, учитывая индивидуальность Вашего производства.

Обратите внимание! Детские постельные принадлежности попадают под требования другого регламента союза и форма подтверждения в данном случае полностью зависит от возрастной категории пользователей:

• на постельные принадлежности для детей старше 3-х лет оформляется сертификат соответствия, 
• на принадлежности для детей до 3-х лет оформляется свидетельство о государственной регистрации, после оформления которого  потребуется провести оформление декларации.

Чтобы дополнительно подтвердить качество и повысить привлекательность продукции, рекомендуем оформить Экспертное заключение. Такое заключение подтверждает гигиеническую безопасность выпускаемой продукции.

Буду рада с вами сотрудничать!