Отказное письмо для маркетплейсов

Ведение бизнеса через маркетплейсы — такие как Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Мегамаркет и другие — сегодня считается одним из самых эффективных каналов продаж. Эти платформы открывают широкие перспективы для поставщиков: позволяют выйти на новую аудиторию, увеличить объёмы реализации, минимизировать расходы на содержание торговых точек, логистику и маркетинг.

Фактически маркетплейс выступает в роли посредника между продавцом и покупателем, беря на себя часть задач по продвижению и обслуживанию заказов. Однако чтобы начать продажи на маркетплейсах, важно не только изучить их правила, но и соблюдать нормы закона — особенно по части получения разрешительной документации.

В условиях стремительного роста электронной коммерции и ужесточения требований к безопасности товаров, размещаемых на онлайн-платформах, маркетплейсы всё чаще требуют от продавцов гарантий соответствия продукции установленным нормам. Однако далеко не для всех товаров предусмотрена обязательная сертификация или декларирование. Именно в таких случаях ключевым документом становится отказное письмо (ОП).

Отказное письмо для товаров маркетплейса стало неотъемлемой частью документооборота для поставщиков на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и иных маркетплейсах, обеспечивая легальность продаж и защищая бизнес от рисков.

Что такое отказное письмо и зачем оно нужно

Отказное письмо для маркетплейсов — это официальный документ, доказывающий, что конкретный товар не подлежит обязательной оценке по техрегламентам ЕАЭС или законов РФ.

Для маркетплейсов такой документ имеет особую ценность. Он служит гарантией того, что продукция может легально продаваться без оформления декларации или сертификата (ДС или СС). Онлайн платформы требуют от поставщиков предоставить доказательства правомерности продажи товара. Если продукт не включён в список продукции, подлежащей обязательной сертификации, ОП становится основанием для допуска товара к размещению.

Зачем оно нужно:

1. Гарантирует, что продукция не подлежит сертификации;
2. Является альтернативой разрешительной документации;
3. Дает возможность избежать блокировок и отказов со стороны маркетплейса;
4. Упрощает выход на рынок и помогает легализовать продажу;
5. Защищает поставщика от претензий контролирующих органов.

Какие еще документы оформляют?

Предпринимателю, планирующему размещение товаров на маркетплейсах, необходимо оформить документы, подтверждающие безопасность и соответствие продукции требованиям законодательства. Если на определённый товар распространяется обязательная оценка соответствия, он должен пройти лабораторные испытания и получить обязательные разрешения исходя из категории изделия и действующих техрегламентов.

Вот основные регламенты, с которыми чаще всего сталкиваются поставщики:

• ТР ТС 017/2011 — регулирует продукцию лёгкой промышленности: одежду, обувь, текстиль. Документ зависит от степени контакта с кожей – может потребоваться ДС или СС.
• ТР ТС 007/2011 — устанавливает требования к детской одежде, белью, текстилю и прочим изделиям в зависимости от возраста и контакта с кожей (сертификат, декларация, СГР).
• ТР ТС 008/2011 — охватывает игрушки и игры для детей (обязателен СС).
• ТР ТС 009/2011 — для косметических и парфюмерных средств (ДС или СГР, если речь идёт о средствах с особыми свойствами).
• ТР ТС 004/2011 и 020/2011 — регламентируют электроприборы и технику. Требуется ДС или СС в зависимости от класса изделия.
• ТР ТС 021/2011 — относится к продуктам питания. В ряде случаев, особенно для детского или специализированного питания, нужно СГР.

Кроме того, для ряда изделий требуется оформление документов в соответствии с ПП РФ № 2425 от 01.09.2022, которое определяет перечень продуктов, требующих обязательного оформления разрешения.

Все документы выдаются на основании протоколов испытаний, где подтверждается, что образцы соответствуют нормам безопасности, действующими техрегламентами или стандартами ГОСТ.

На какие товары оформляют отказное письмо для маркетплейсов

Чтобы понять, нужна ли обязательная сертификация товара, надо сначала верно его идентифицировать. Это делается по кодам ОКПД 2 (для внутреннего рынка) и ТН ВЭД (при импорте/экспорте). После этого сверяют, попадает ли изделие под действие технических регламентов или других нормативных актов, предусматривающих обязательную оценку соответствия.

Если таких требований нет, оформляется ОП. Оно требуется многими маркетплейсами для допуска к продаже.

В ОП указываются:

• сведения об органе, который его выдал (название, адрес и пр.);
• информация о заявителе — юридическом лице или ИП;
• наименование продукции с указанием ее идентификационных признаков;
• аргументация, почему не требуется обязательная сертификация;
• дополнительные сведения, если они нужны для точного обоснования.

Как правило, такой документ оформляется на бессрочной основе, однако его актуальность сохраняется только до тех пор, пока законодательство в отношении указанного товара остаётся неизменным.

Чаще всего отказное письмо для маркетплейсов заказать можно для таких групп продукции:

• ювелирные изделия, бижутерия, заколки и аксессуары (если это не изделия для детей);
• сувенирная продукция и декоративные элементы для оформления интерьера;
• ёлочные украшения и гирлянды (за исключением тех, что подключаются к электросети);
• садовый и ручной хозяйственный инвентарь (неэлектрический);
• различные стройматериалы, крепёж, древесина, пиломатериалы;
• товары для животных, за исключением кормов, премиксов и добавок;
• и иные изделия.

Нужна помощь в определении — требуется ли документ на ваш товар? Обращайтесь, подскажем и всё оформим!

Необходимая документация

Отказное письмо для маркетплейсов оформить можно, подав следующий пакет документов:

• заявление с перечнем продукции;
• ИНН, ОГРН или ОГРНИП, реквизиты фирмы или ИП;
• карточка предприятия (с контактной информацией, ФИО ответственного лица);
• описание продукции (наименование, назначение, состав, принцип действия — если применимо);
• фотографии изделия, этикетка, упаковка (если есть);
• коды ОКПД 2 и ТН ВЭД (при наличии);
• договор или прайс-лист — для подтверждения ассортимента.

Порядок оформления ОП

1. Обращение в сертификационный орган с запросом.
2. Предоставление полного пакета документов.
3. Идентификация экспертами по кодам и назначению.
4. Проверка соответствия действующему законодательству (попадает ли продукт под обязательную процедуру оценивания).
5. Подготовка письма на официальном бланке организации с обоснованием.
6. Выдача готового ОП — в среднем срок оформления составляет от 1 до 3 рабочих дней.

Мы поможем быстро и корректно оформить документацию для Ozon, Wildberries, Я. Маркет и других площадок — без лишней бюрократии! Ждем ваших заявок!