Сертификация услуг розничной торговли

Закон:

не регулируется

Территория и срок действия:

Россия, от 1 до 3 лет

Стоимость и срок оформления:

от 12 000 руб, срок оформления 1-2 дня

Преимущества оформления у нас:

быстрое оформление, помощь в подборе стандартов

Сертификация услуг розничной торговли фото

Содержание

Сертификация услуг розничной торговли направлена на подтверждение соответствия организации требованиям, предъявляемым к ее деятельности стандартами. Процедура не обязательна для предпринимателей. Но за счет ее прохождения руководство компании может определить несоответствие нормам и устранить их. Наличие самого сертификата повышает конкурентоспособность и обеспечивает увеличение прибыли от деятельности.

Готовы помочь пройти сертификацию и получить документ, подтверждающий, что ваша компания полностью отвечает требованиям и нормам стандартов.

Нюансы сертификации торгового объекта

В сфере торговли функционирует большое количество предприятий. Они отличаются по ряду признаков:

вид торговли;
форма собственности компании;
специализация деятельности;
способ организации торговли;
форма, в которой покупатели обслуживаются;
условия реализации продукции;
предоставление дополнительных услуг и их перечень (питание, развлечения и т.д.).

Точный перечень требований, которым компания должна отвечать, устанавливается с учетом типа сертифицируемого объекта. Он определяется на основании следующих факторов:

величина торговой площади предприятия;
форма обслуживания;
перечень реализуемой продукции;
прочих отличительных особенностей.

Несмотря на то, что сертификацию проходить не обязательно, руководители многих компаний обращаются в сертификационные центры для оценки соответствия требованиям стандарта.

Получение сертификата позволяет получить ряд преимуществ:

возможность устранить несоответствия нормам стандарта;
получение доказательства качества оказываемых услуг;
увеличение интереса потребителей;
привлечение инвестиций в развитие компании;
возможность заключения договоров на закупку товара для реализации по более выгодным ценам.

Для получения сертификата деятельность компании заявителя проходит оценку на соответствие следующим требованиям:

доступность для покупателей, относимых к различным категориям;
соответствие ожиданиям потребителей. Сюда относится ассортимент товара, форма и методы обслуживания;
соблюдение требований, предъявляемых по отношению к профессиональному уровню персонала;
присутствие льгот, применяемых при обслуживании приоритетных категорий покупателей;
своевременность и точность всех оказываемых услуг;
нахождение в реализации товаров надлежащего качества;
наличие документации, свидетельствующей о соответствии продукции требованиям, предъявляемым техническими регламентами, под действие которых они попадают;
наличие и предоставление потребителям информации по перечню оказываемых услуг и товарам, находящимся в продаже;
комфортность потребителей и их удобство при приобретении товаров. Сюда входит размещение товара в торговом зале, расположение и обустроенность входов и выходов, присутствие лифтов, эскалаторов;
соблюдение требований по необходимому уровню освещенности и шума;
соответствие требованиям по температуре в торговом зале;
доступность всей информации, которая необходима к предоставлению потребителям;
организация такой выкладки товаров, которая обеспечивает товарный вид, наглядность и удобство;
разграничение товаров по типу назначению, тематике;
соблюдение норм по размещению товарных групп – разграничение средств бытовой химии, пром. товаров с продуктами питания;
организация расчета с клиентами таким образом, чтобы минимизировать возможность скопления большого количества покупателей;
наличие у сотрудников униформы;
достаточная величина проходов между торговыми рядами;
соответствие нормативным показателям температуры в торговом зале;
благоустроенность территории торговой точки (если это не мобильная точка);
обеспечение необходимой температуры в зоне размещения продуктов питания. Она должна отвечать нормам хранения каждого типа изделия;
наличие санитарных книжек у сотрудников, должность которых предусматривает контакт с продуктами питания, включая персонал, задействованный в уборке помещений;
вежливость и корректность персонала при общении с потребителями;
решение споров с учетом законодательства, регламентирующего защиту прав потребителей;
обеспечение безопасности для потребителей;
обеспечение сохранности имущества покупателей;
наличие на видном месте плана эвакуации потребителей;
соблюдение норм охраны окружающей среды;
организация утилизации мусора;
периодическое проведение санитарной обработки помещений.

Готовы проконсультировать вас по любым вопросам, связанным с организацией оценки соответствия деятельности любой компании. Консультации бесплатны!

Перечень необходимой документации

Обращаясь в ЦС, предоставляют:

регистрационное свидетельство;
документ, подтверждающий постановку на налоговый учет (ИНН);
данные о компании, оценка которой будет осуществляться;
сведения о перечне дополнительно оказываемых услуг;
документы на право собственности, пользования помещением или передвижным объектом, используемым для деятельности;
разрешительные документы на реализуемую продукцию.

Точный перечень того, что потребуется предоставить, будет сформирован в ходе оказания предварительной консультации при обращении клиента.

Порядок сертификации

Процесс сертификации включает следующие этапы:

Обращение заявителя в сертификационный центр.
Предоставление необходимой документации и информации.
Подписание договора.
Непосредственная оценка торгового предприятия.
Оформление сертификата на услуги розничной торговли. После регистрации в реестре ЦС он предоставляется клиенту.

Эксперты помогут вам не только в сертификации услуг. Готовы организовать сертификацию и декларирование продукции, проведение исследований, оформление широкого перечня документов, необходимого для бизнеса.

Свяжитесь с нами https://optimatest.ru/!

Бесплатная консультация