Помощь в сертификации услуг по ремонту оргтехники | Optimatest.ru
Сертификация услуг по ремонту оргтехники
no image

Сервис по ремонту и техническому обслуживанию оргтехники должен соответствовать по качеству Закону № 2300-1, стандартам ГОСТ. Организация может подтвердить это соответствие в ходе сертификации, получить официальный разрешительный документ. Наличие сертификата всегда положительно сказывается на развитии бизнеса, гарантирует клиентам безупречное качество сервиса.

Обязательная или добровольная сертификация?

Как и другие виды услуг, сертификация ремонта и техобслуживания оргтехники является добровольной процедурой. Владелец бизнеса сам принимает такое решение, если заинтересован в дополнительных преимуществах на рынке:

  • пройденная сертификация гарантирует клиентам, что компания контролирует качество обслуживания, применяет только безопасные материалы и запчасти;
  • сертификат можно использовать в рекламных и маркетинговых целях, предъявлять потребителям и контрагентам;
  • прохождение процедуры повышает деловую репутацию компании, дает преимущества перед конкурентами.

Перечень сертифицируемых услуг зависит от направлений деятельности компании. Согласно ОКПД2 это может быть предпродажное обслуживание, гарантийный ремонт, выездной сервис, замена и заправка картриджей, настройка программного обеспечения, другие виды работ.

Специальных стандартов ГОСТ для сертификации услуг по ремонту оргтехники нет. Так как этот сервис связан с техническим обслуживанием электротехники, оценку соответствия можно пройти по ГОСТ Р 50938-2013, 18322-2016, другим стандартам. Для прохождения проверки можно выбрать независимые системы сертификации, зарегистрированные Росстандартом, предусматривающие оценку по нужным стандартам.

Также есть возможность пройти оценку по общим стандартам ГОСТ ИСО. В данном случае будет подтверждено соответствие на СМК организации. Проверка по ИСО особенно важна для крупных компаний с множеством производственных и управленческих процессов. Помощь в прохождении оценки соответствия можно получить в центре «Оптиматест».

Как получить сертификат
Обратиться к нашему эксперту и узнайть какой документ вам нужен
Предоставить докуметы и/или образцы продукции
Подождать окончания экспертиз или разработки документации
Получить готовый документ у нашего курьера в удобное для вас время

Порядок сертификации услуг по ремонту оргтехники

Чтобы успешно пройти сертификационную процедуру, желательно заказать внутренний аудит, внести необходимые изменения в процессы и действия по ремонту оргтехники. Также для прохождения процедуры необходимо подготовить и скорректировать локальные акты организации, подать заявку в центр. В заявке указываются сведения о компании, перечень сертифицируемых услуг. В ходе предварительного аудита будет проведена оценка готовности к основной стадии процедуры. Если документы подтверждают готовность, создается комиссия, утверждается программа аудита.

Оценка соответствия включает следующие мероприятия:

  • проверка локальных актов заявителя, обеспечивающих качество и безопасность обслуживания клиентов – правила, инструкции, регламенты, положения;
  • проверка наличия разрешительных документов на оборудование, инструменты, контрольно-измерительные приборы, материалы;
  • оценка профессиональной подготовки, навыков и знаний персонала (на отдельные виды работ могут требоваться специальные допуски);
  • анализ процессов ремонта и обслуживания техники, взаимодействия с клиентами;
  • проверка наличия оборудования и программного обеспечения для ремонта оргтехники;
  • оценка работы по жалобам, обращениям и претензиям потребителей, по предписаниям контролирующих органов;
  • проверка соответствия по гигиеническим, санитарным, экологическим и иным нормативам безопасности.

Это только основной список направлений, по которым проводится оценка соответствия. Точный перечень мероприятий, которые проведут эксперты, определяется в программе аудита, согласовывается с заказчиком. Итоги аудита подводятся в акте. Если подтверждено соответствие стандартам по качеству и безопасности сервиса, выносится решение о выдаче сертификата. Срок действия документа составляет от одного года до трех лет, а использовать его можно по собственному усмотрению владельца бизнеса.

В период действия сертификата организация продолжает соответствовать нормам по качеству и безопасности ремонтных работ с оргтехникой.

Если вам нужно пройти сертификацию услуг по техобслуживанию оргтехники, обращайтесь в центр "Оптиматест". Сотрудники центра разъяснят нормы законодательства и стандартов, помогут подготовить документацию для проверок, окажут иные услуги.

По всем возникшим вопросам мы проконсультируем бесплатно!

Узнать стоимость получения сертификата


Благодарственные письма
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Отзывы

Компания: ООО «ИМПЕРИУМ»

Комментарий: Сертификат ТР ТС оформили быстро. Менеджер Алина проконсультировала достаточно профессионально, смогла ответить на все мои вопросы, чего нельзя сказать о многих других сертификационных центрах. Мы ценим профессионализм. Спасибо за работу.

Ответ:

Компания: АО «БРАНДТ»

Комментарий: Нашей компании нужно было несколько сертификатов. Мы долго искали и сравнивали условия. Остановились на центре «Оптиматест», т.к. их грамотная консультация и условия работы не оставили у нас существенных сомнений. Стоимость, к слову, оказалась не самой низкой, но в центрах с низкой ценой не смогли подтвердить аккредитацию лаборатории.

Ответ:

Компания: ООО «ЕМС-РУС»

Комментарий: Долго искала ответы на свои вопросы касательно сертификации пищевой продукции. И только менеджер Ольга из «Оптиматест» смогла мне объяснить всё по требованиям законодательства! Первый раз общались с ней долго, я засыпала ее вопросами. Зато мне стало всё понятно. Теперь будут советовать всем именно этот центр.

Ответ:

Компания: ООО «ДИСПЛ»

Комментарий: Качественно, быстро и доступно по подаче материала. Именно так могу охарактеризовать нашу работу. Спасибо отдельное менеджеру Айалине Никифоровой за очень доступную информацию и четкое ведение работы. В сертификации разобраться сложно, поэтому иметь хорошего специалиста в данном вопросе крайне важно.

Ответ:

Страницы: 1 2
Задайте вопрос по сертификации вашего продукта
Ваше имя:
Контактный телефон: *
Ваш вопрос:
Рассчитать стоимость
Наименование продукции:
Ваше имя:
Контактный телефон: *
Задать вопрос
Ваше имя:
Контактный телефон: *
Ваш вопрос:
Перезвоните мне
Ваше имя:
Контактный телефон: *
Желаемое время звонка