Помощь в сертификации услуг розничной торговли | Optimatest.ru
Сертификация услуг розничной торговли
no image

Сертификация услуг розничной торговли направлена на подтверждение соответствия организации требованиям, предъявляемым к ее деятельности стандартами. Процедура не обязательна для предпринимателей. Но за счет ее прохождения руководство компании может определить несоответствие нормам и устранить их. Наличие самого сертификата повышает конкурентоспособность и обеспечивает увеличение прибыли от деятельности.

Готовы помочь пройти сертификацию и получить документ, подтверждающий, что ваша компания полностью отвечает требованиям и нормам стандартов.

Нюансы сертификации торгового объекта

В сфере торговли функционирует большое количество предприятий. Они отличаются по ряду признаков:

  • вид торговли;
  • форма собственности компании;
  • специализация деятельности;
  • способ организации торговли;
  • форма, в которой покупатели обслуживаются;
  • условия реализации продукции;
  • предоставление дополнительных услуг и их перечень (питание, развлечения и т.д.).

Точный перечень требований, которым компания должна отвечать, устанавливается с учетом типа сертифицируемого объекта. Он определяется на основании следующих факторов:

  • величина торговой площади предприятия;
  • форма обслуживания;
  • перечень реализуемой продукции;
  • прочих отличительных особенностей.

Несмотря на то, что сертификацию проходить не обязательно, руководители многих компаний обращаются в сертификационные центры для оценки соответствия требованиям стандарта.

Получение сертификата позволяет получить ряд преимуществ:

  • возможность устранить несоответствия нормам стандарта;
  • получение доказательства качества оказываемых услуг;
  • увеличение интереса потребителей;
  • привлечение инвестиций в развитие компании;
  • возможность заключения договоров на закупку товара для реализации по более выгодным ценам.
Как получить сертификат
Обратиться к нашему эксперту и узнайть какой документ вам нужен
Предоставить докуметы и/или образцы продукции
Подождать окончания экспертиз или разработки документации
Получить готовый документ у нашего курьера в удобное для вас время

Для получения сертификата деятельность компании заявителя проходит оценку на соответствие следующим требованиям:

  • доступность для покупателей, относимых к различным категориям;
  • соответствие ожиданиям потребителей. Сюда относится ассортимент товара, форма и методы обслуживания;
  • соблюдение требований, предъявляемых по отношению к профессиональному уровню персонала;
  • присутствие льгот, применяемых при обслуживании приоритетных категорий покупателей;
  • своевременность и точность всех оказываемых услуг;
  • нахождение в реализации товаров надлежащего качества;
  • наличие документации, свидетельствующей о соответствии продукции требованиям, предъявляемым техническими регламентами, под действие которых они попадают;
  • наличие и предоставление потребителям информации по перечню оказываемых услуг и товарам, находящимся в продаже;
  • комфортность потребителей и их удобство при приобретении товаров. Сюда входит размещение товара в торговом зале, расположение и обустроенность входов и выходов, присутствие лифтов, эскалаторов;
  • соблюдение требований по необходимому уровню освещенности и шума;
  • соответствие требованиям по температуре в торговом зале;
  • доступность всей информации, которая необходима к предоставлению потребителям;
  • организация такой выкладки товаров, которая обеспечивает товарный вид, наглядность и удобство;
  • разграничение товаров по типу назначению, тематике;
  • соблюдение норм по размещению товарных групп – разграничение средств бытовой химии, пром. товаров с продуктами питания;
  • организация расчета с клиентами таким образом, чтобы минимизировать возможность скопления большого количества покупателей;
  • наличие у сотрудников униформы;
  • достаточная величина проходов между торговыми рядами;
  • соответствие нормативным показателям температуры в торговом зале;
  • благоустроенность территории торговой точки (если это не мобильная точка);
  • обеспечение необходимой температуры в зоне размещения продуктов питания. Она должна отвечать нормам хранения каждого типа изделия;
  • наличие санитарных книжек у сотрудников, должность которых предусматривает контакт с продуктами питания, включая персонал, задействованный в уборке помещений;
  • вежливость и корректность персонала при общении с потребителями;
  • решение споров с учетом законодательства, регламентирующего защиту прав потребителей;
  • обеспечение безопасности для потребителей;
  • обеспечение сохранности имущества покупателей;
  • наличие на видном месте плана эвакуации потребителей;
  • соблюдение норм охраны окружающей среды;
  • организация утилизации мусора;
  • периодическое проведение санитарной обработки помещений.

Готовы проконсультировать вас по любым вопросам, связанным с организацией оценки соответствия деятельности любой компании. Консультации бесплатны!

Перечень необходимой документации

Обращаясь в ЦС, предоставляют:

  • регистрационное свидетельство;
  • документ, подтверждающий постановку на налоговый учет (ИНН);
  • данные о компании, оценка которой будет осуществляться;
  • сведения о перечне дополнительно оказываемых услуг;
  • документы на право собственности, пользования помещением или передвижным объектом, используемым для деятельности;
  • разрешительные документы на реализуемую продукцию.

Точный перечень того, что потребуется предоставить, будет сформирован в ходе оказания предварительной консультации при обращении клиента.

Порядок сертификации

Процесс сертификации включает следующие этапы:

  1. Обращение заявителя в сертификационный центр.
  2. Предоставление необходимой документации и информации.
  3. Подписание договора.
  4. Непосредственная оценка торгового предприятия.
  5. Оформление сертификата на услуги розничной торговли. После регистрации в реестре ЦС он предоставляется клиенту.

Эксперты помогут вам не только в сертификации услуг. Готовы организовать сертификацию и декларирование продукции, проведение исследований, оформление широкого перечня документов, необходимого для бизнеса.

Свяжитесь с нами!

Узнать стоимость получения сертификата


Благодарственные письма
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Благодарность
Отзывы

Компания: ООО «ИМПЕРИУМ»

Комментарий: Сертификат ТР ТС оформили быстро. Менеджер Алина проконсультировала достаточно профессионально, смогла ответить на все мои вопросы, чего нельзя сказать о многих других сертификационных центрах. Мы ценим профессионализм. Спасибо за работу.

Ответ:

Компания: АО «БРАНДТ»

Комментарий: Нашей компании нужно было несколько сертификатов. Мы долго искали и сравнивали условия. Остановились на центре «Оптиматест», т.к. их грамотная консультация и условия работы не оставили у нас существенных сомнений. Стоимость, к слову, оказалась не самой низкой, но в центрах с низкой ценой не смогли подтвердить аккредитацию лаборатории.

Ответ:

Компания: ООО «ЕМС-РУС»

Комментарий: Долго искала ответы на свои вопросы касательно сертификации пищевой продукции. И только менеджер Ольга из «Оптиматест» смогла мне объяснить всё по требованиям законодательства! Первый раз общались с ней долго, я засыпала ее вопросами. Зато мне стало всё понятно. Теперь будут советовать всем именно этот центр.

Ответ:

Компания: ООО «ДИСПЛ»

Комментарий: Качественно, быстро и доступно по подаче материала. Именно так могу охарактеризовать нашу работу. Спасибо отдельное менеджеру Айалине Никифоровой за очень доступную информацию и четкое ведение работы. В сертификации разобраться сложно, поэтому иметь хорошего специалиста в данном вопросе крайне важно.

Ответ:

Страницы: 1 2
Задайте вопрос по сертификации вашего продукта
Ваше имя:
Контактный телефон: *
Ваш вопрос:
Рассчитать стоимость
Наименование продукции:
Ваше имя:
Контактный телефон: *
Задать вопрос
Ваше имя:
Контактный телефон: *
Ваш вопрос:
Перезвоните мне
Ваше имя:
Контактный телефон: *
Желаемое время звонка